Das Internet-Banking von Capitec ermöglicht es den Kunden, eine Reihe von Aktionen in Bezug auf ihr Konto durchzuführen und von den geringstmöglichen Transaktionsgebühren zu profitieren. Zu diesen Aktionen gehören:
- Konten verwalten
- Kontostände prüfen
- Anzeigen von Anweisungen
- Erklärungen herunterladen
- Geld überweisen
- Zahlungen ausführen
Um diese Möglichkeiten nutzen zu können, müssen sich bestehende Kunden von Capitec einfach in der nächstgelegenen Filiale anmelden und registrieren. Sie erhalten im Rahmen der Registrierung einen kostenlosen Token und können sich dann sofort in ihrem Konto anmelden.
Personen, die noch keine Kunden sind, müssen zunächst ein Konto eröffnen. Sie müssen ihren südafrikanischen Personalausweis sowie einen Wohnsitznachweis mitnehmen. Dies muss ein Original sein, keine Fotokopie, zum Beispiel von einer kommunalen Steuer- und Gebührenrechnung oder einer Form einer Stromrechnung. In jedem Fall sollte es weniger als drei Monate alt sein und den Namen und die vollständige Anschrift der Person enthalten. Sie können sich dann für das Internet-Banking registrieren, sobald ihr Konto eingerichtet ist.
Um auf ein Konto zuzugreifen, müssen ein eindeutiger Benutzername, ein Passwort und ein Token-Passwort eingegeben werden. Die Token-Passwörter sind eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, die erforderlich ist, um auf die Internet-Banking-Einrichtungen zuzugreifen und elektronische Überweisungen während der Sitzungen zu ermöglichen. Solange sich der Token im Besitz des Kontoinhabers befindet, kann er im Gegensatz zu vielen anderen Passwörtern, die über Netzwerke übertragen werden, nicht abgefangen werden. Obwohl die anfänglichen Token bei der Registrierung kostenlos zur Verfügung gestellt werden, werden Ersatzmarken in Rechnung gestellt.
Um den Komfort und die Sicherheit ihrer Internet-Banking-Einrichtungen zu erhöhen, hat Capitec eine Reihe von Demonstrationen erstellt, wie man sicher darauf zugreifen und sie verwenden kann, sowie eine Reihe zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen.