Das gesuchte Lied heißt "So Cold" und stammt von Nikisha Reyes-Pile und Ben Cocks.
Es wird in der Promo für Downton Abbey Season 4 auf verschiedenen Kanälen verwendet, darunter Astro und Diva. Auf YouTube finden Sie mehrere Versionen des Songs, darunter diese:
Die Zeile, von der Sie sprechen, sieht so aus:
"Dann habe ich dich zu Hause angerufen, du
hast gesagt, dass du nicht allein bist,
ich hätte es besser
wissen sollen Jetzt tut es viel mehr weh"
Es ist also ziemlich nah an dem, was Sie dachten, der Trailer der Astro-Show war: "Und wenn ich Sie zu Hause anrufe, sagten Sie, Sie seien nicht allein, mein schmerzendes Herz schmerzt / bricht".