Die beiden Wahrnehmungsprozesse umfassen:
- Das Wahrnehmungsprozessmodell der Kommunikation: Innerhalb einer Organisation beeinflusst dies, wie Informationen oder Ideen an bestimmte Gruppen kommuniziert werden, die entweder von einer Person (z. B. dem Geschäftsführer) oder einem Team von Personen (z. B. dem HR-Team) stammen. Die Schritte innerhalb dieses Prozesses können die folgenden umfassen:
- Eine Idee oder ein Konzept wird entwickelt und dann von einer Person oder Gruppe an eine andere gesendet.
- Dies kann über eine Reihe von Medien wie einen Mitarbeiter-Newsletter, eine E-Mail oder ein Team-Briefing erfolgen.
- Es enthält alle wichtigen Informationen in einer klaren und prägnanten Weise, die jeder verstehen kann.
2. Der Wahrnehmungsprozess des Denkens: Dieser Prozess beschreibt innerhalb einer Organisation, wie eine Information aufgenommen, verstanden und dann auf bestimmte Situationen angewendet wird. Es kann einige dieser Schritte befolgen:
- Eine Nachricht wird von einer Quelle gesendet und von einer Einzelperson oder einer Gruppe empfangen.
- Der Empfänger wird die Bedeutung der Nachricht durch Lesen, Betrachten von Diagrammen oder Bildern entschlüsseln.
- Wenn etwas nicht klar ist, werden sie weitere Fragen stellen und möglicherweise weiter mit der Person oder Gruppe kommunizieren, die die ursprüngliche Nachricht gesendet hat.
- Sie sind dann möglicherweise besser in der Lage, die Bedeutung der Botschaft zu interpretieren und auf ihre eigene Situation anzuwenden. Dies kann sich direkt oder indirekt auf ihre tägliche Arbeit beziehen.
- Wenn es nicht auf sie zutrifft, werden sie die Nachricht wahrscheinlich einfach ignorieren.