In Australien geht der Preis an einen Elektrohändler namens Harvey Norman. Ich habe ein defektes Produkt zurückgeschickt und das Kind vermutete, weil ich alt war, wusste ich nicht viel über Technik. Schließlich stimmte er dem Austausch zu, gab mir eine neue und sagte dann: "Brauchen Sie die Kiste?" Dann legte er das defekte Gerät in den neuen Karton und stellte es aus, um es an den nächsten Sauger zu verkaufen. Das war 1993 und ich war nicht zurück.
Einer der erfolgreichsten Proteste aller Zeiten war jedoch der kanadische Sänger Dave Carrol, dessen Gitarre von United Airlines beschädigt wurde. Nachdem er monatelang versucht hatte, sie dazu zu bringen, die Reparaturkosten zu decken, schrieb er einen Song darüber, der viral wurde. Die Aktien von United fielen, sie zahlten ihm eine Entschädigung und Taylor Guitars gab ihm eine neue Gitarre für all die gute Werbung, die sie erhielten.
Sehen Sie sich das Video an. Das ist es wert:
In Großbritannien Carphone Warehouse (oder eines seiner verbundenen Unternehmen). Sie haben gelogen, um zu vermeiden, dass das Telefon meines Sohnes ersetzt wird. Sie haben den entsetzlichsten Ruf in Großbritannien (geben Sie einfach ihren Namen in eine Suchmaschine ein, um zu sehen, wie schlecht sie sind).
Hasserfüllte Firma, schlechter Kundensupport.
Zwei weitere Beobachtungen.
Mein Sohn war 15 und es war sein erstes "richtiges" Telefon. Er hat eine bessere Behandlung verdient - CW hat einen Kunden fürs Leben verloren (und die meisten seiner Freunde).
Sie sind aktive Unterstützer der britischen konservativen Partei. Ihre schlechte Behandlung ihrer eigenen Kunden spiegelt sich in ihrer Behandlung aller anderen von uns wider.
STOPP PRESS: Das Telefon meines Schwiegersohns (ein SG5) ist in zwei Hälften gefallen - anscheinend ein bekannter Herstellungsfehler. Carphone Warehouse hilft nicht, da der Fehler nach 32 Tagen gemeldet wurde - sie unterstützen nur die Produkte, die sie verkaufen, 30 Tage lang.
Die erste Union Bank, die mit so vielen anderen fusioniert und ihren Namen geändert hat, ist wohl strittig. Sie kauften zwei Banken auf, die ich benutzt hatte. Vor ihrer Beteiligung waren meine Konten perfekt, aber jedes Mal, wenn sie meine Bankschecks kauften, gingen sie zurück und sie konnten nicht erklären, warum. Ich habe tatsächlich jemandem, der dort arbeitete, gesagt, dass ich glaube, dass er diesen Namen hat, damit er die Initialen FU hat, weil er das seinen Kunden antat.
Walmart. Sollte Chinamart heißen. Unterstützen Sie China und seine Produkte nicht. Versuchen Sie, in den USA hergestellte Dinge zu kaufen. Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.
Hollister, Jack Wills, Superdry, irgendwelche dieser "Designer"-Läden. Schreckliche Artikel, schlechte Qualität, viel zu teuer, die Größen sind immer zu klein, weil sie nur wollen, dass attraktive Leute ihre Produkte tragen und ich finde es schrecklich, was sie tun und wofür sie stehen.
Als ich als Hobby Airsoft spielte, gab es in Kalifornien eine Firma namens Airsplat. Ich bestellte meine Waffe bei ihnen und stellte bei der Lieferung fest, dass der Lauf nach rechts geneigt war, wodurch die Waffe schrecklich ungenau war. Nach vielen vielen Anrufen habe ich endlich einen Austausch für eine neue Waffe bekommen. Bei der Lieferung stellte ich fest, dass der neue Waffenkörper (andere Waffe, andere Marke) Risse hatte und auseinanderfiel. Die zweite ist die Coastal Federal Credit Union. Jeder Aspekt meiner Geschäfte mit ihnen war fehlerhaft. Sie gingen nie ans Telefon oder beantworteten Voicemails und jeden Monat gab es ein zusätzliches Problem. Banke NIEMALS mit ihnen. Viel Glück mein Freund.